El programa permitirá que las autoridades accedan a imágenes captadas por cámaras privadas cuando sea necesario para prevenir, combatir e investigar delitos. “Es un esfuerzo conjunto entre gobierno y sociedad para fortalecer la seguridad en la Ciudad de México”, explicó Brugada en conferencia de prensa.

Expansión del sistema de videovigilancia

La mandataria también reiteró su compromiso de ampliar la red de cámaras conectadas al C5, con la meta de alcanzar 150,000 dispositivos para 2030, frente a las 83,400 actuales. Este crecimiento será progresivo, con un aumento del 25% en 2025 y del 45% en 2026, coincidiendo con la celebración del Mundial de Fútbol.

Clara Brugada lanza “Más Ojos para la Seguridad” para fortalecer videovigilancia en la CDMX

Además, Brugada aseguró que se dará seguimiento personal a la reparación de cámaras descompuestas, con el fin de mantener el sistema en óptimas condiciones y garantizar su operatividad.

Coordinación entre autoridades y ciudadanía

Durante el anuncio, la jefa de Gobierno estuvo acompañada por César Cravioto, secretario de Gobierno; Pablo Vázquez, secretario de Seguridad Ciudadana; y Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5.

Las autoridades hicieron un llamado a la ciudadanía a sumarse a la iniciativa, destacando que la videovigilancia es una herramienta clave para la reducción de delitos y la mejora de la percepción de seguridad en la capital.

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Más que un número: Una red de apoyo para la ciudad

Desde su creación en 2017, la línea 9-1-1 ha atendido más de 61 millones de llamadas de emergencia, lo que equivale a más de seis veces la población de la capital. Solo en 2024, el promedio fue de 5 mil llamadas diarias. Brugada señaló que este servicio no solo responde a emergencias, sino que también previene delitos, salva vidas y fortalece la seguridad en la ciudad.

“Estamos comprometidos a que el 9-1-1 de la Ciudad de México siga siendo un referente internacional, mejorando cada día en rapidez, eficiencia y calidad humana”, afirmó.

Reconocimiento a los héroes anónimos

Durante la ceremonia, la mandataria entregó reconocimientos al personal del 9-1-1, a quienes calificó como héroes anónimos que trabajan las 24 horas del día atendiendo a la población. Además, extendió su agradecimiento a las instituciones que participan en las respuestas de emergencia, como la Secretaría de Seguridad Ciudadana, la Secretaría de Salud, el Heroico Cuerpo de Bomberos y Protección Civil.

“Este servicio es el corazón de la Ciudad de México, y su equipo humano es la columna vertebral que lo mantiene funcionando ininterrumpidamente”, expresó Brugada.

Refuerzos y mejoras en el servicio

Brugada anunció que se duplicará la cantidad de cámaras de videovigilancia en la ciudad, se fortalecerán las ambulancias prehospitalarias y se incrementará la cantidad de patrullas para atender emergencias. Estas medidas buscan consolidar al 9-1-1 como un modelo de atención integral y eficiente.

Por su parte, Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5, destacó que el sistema moviliza diariamente más de 4 mil unidades, incluidas patrullas, ambulancias y servicios de bomberos, y detalló que la mayoría de las llamadas se concentran en casos de violencia familiar, agresiones, accidentes vehiculares, disturbios y faltas administrativas.

Atención integral y especializada

El servicio también ha jugado un papel crucial en la atención de la violencia de género, brindando apoyo a más de un millón de mujeres, y en la protección de animales de compañía, consolidando protocolos específicos para ambos casos.

Pablo Vázquez Camacho, secretario de Seguridad Ciudadana, informó que durante 2024 se realizaron más de 3 mil remisiones que resultaron en 4 mil 471 detenciones, y que el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) atendió a 88 mil personas lesionadas o enfermas.

El camino hacia el futuro

Clara Brugada subrayó que el fortalecimiento del 9-1-1 no es solo un compromiso de su administración, sino una responsabilidad hacia los habitantes de la Ciudad de México. “Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, la salud y la tranquilidad de todas las personas que viven y transitan por esta gran ciudad”, concluyó.

Con estas acciones, el 9-1-1 de la CDMX continúa posicionándose como un modelo ejemplar de atención a emergencias, demostrando que la innovación y el compromiso humano son esenciales para construir una ciudad más segura y solidaria.

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Este sistema se complementa con 4 arcos viales con tres cámaras, 4 pantallas y 6 monitores, por lo que se espera que junto con la coordinación municipal con los demás órdenes de seguridad del gobierno, se de mator seguridad en el municipio, informó María Antonieta Aguilar Ríos, encargada de Despacho del Ayuntamiento de Felipe Carrillo Puerto,

Aguilar Ríos también comentó que los puntos de monitoreo ayudarán a agilizar la capacidad de las corporaciones para visualizar cámaras a través del C5 Quintana Roo.

La inauguración de este importante lugar para la seguridad de los quintanarroenses, estuvo a cargo de la gobernadora del estado Mara Lezama quien además encabezó un recorrido por las instalaciones acompañada por el El subsecretario del Centro de Mando e Inteligencia de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, Marco A. Zamora Casares , Vicealmirante José Luis Tlatelpa Castillo, comandante de la 17ª Zona Naval; del Coronel de Infantería DEM Jaime Contreras Limón, comandante del 74 Batallón de Infantería, y del titular del Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública, Adrián Martínez Ortega.

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La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) puso a disposición de la ciudadanía una red de psicólogos especializados en los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE) del Complejo de Seguridad C5.con el objetivo de reducir los índices de violencia de género en Quintana Roo y brindar ayuda a las personas violentadas.

Desde el inicio de la administración del gobernador Carlos Joaquín Carlos Joaquín se han realizado diversas acciones para lograr el acceso de las mujeres a una vida libre de violencia. Este Centro es una de ellas.

La Unidad Especializada de Primera Intervención para la Atención de Violencia de Género es resultado del trabajo que se realiza en materia de seguridad y que formó parte de la agenda de gobierno desde el día uno de la administración de Carlos Joaquín.

Para el gobernador Carlos Joaquín ha exhortado a atender los temas de violencia de género como una acción que debe ser entendida como una forma de vida, una condición ideológica y una responsabilidad humana.

Por ello, durante el pasado mes de agosto, el Complejo de Seguridad C5 lanzó una convocatoria dirigida a psicólogas y psicólogos de Quintana Roo a fin de integrar este Centro.

Luego de una exhaustiva revisión de documentación, evaluación y capacitación, esta red de profesionales de la salud mental ya brinda un servicio de calidad con perspectiva de género, bajo los preceptos de respeto a los derechos humanos.

La Unidad Especializada de Primera Intervención para la Atención de Violencia de Género está compuesta por 15 psicólogas y psicólogos especializados en la materia.

Este nuevo equipo de trabajo se encarga de la gestión y desarrollo del servicio de intervención, asesoramiento psicológico a víctimas de violencia, atención de llamadas de emergencia relacionadas o canalizadas por ser casos de violencia familiar o de género. Actualización del Banco Nacional de Datos Información sobre Casos de Violencia contra las Mujeres (BANAVIM).

Además, se encargan de registrar en el sistema correspondiente de forma detallada los reportes recibidos vía telefónica.

Tranquilizan y asisten emocionalmente a las y los usuarios, en caso de ser posible y necesario reportarán al jefe superior inmediato, las llamadas de emergencia que se consideren de alto riesgo y cuya atención requiera acciones más complejas.

Este programa de atención a la violencia de género es público, toda la ciudadanía puede acceder a este servicio a través de una llamada al 9-1-1. El uso de esta asistencia está prohibido para fines distintos a los establecidos en el programa.

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Los detenidos responden al nombre de José “N”, de 46 años apodado el “Negro” y originario de Chetumal; Judith “N” de 33 años, de Torreón, Coahuila; y Alfredo “N”, alias “El Chaparro” de 40 años y originario del Estado de México.

A estos sujetos les fue asegurado un vehículo de la marca Volkswagen tipo Saveiro, color blanco, modelo 2013, con número de serie 9BWKB05U6DP118183 y placas de circulación YT5324C, del estado de Yucatán, con reporte de robo.

Los objetos robados  se encuentran: una parrilla eléctrica de la marca Koblenz de dos quemadores, una parrilla eléctrica de un quemador, una bocina de 6500 W de la marca KSR, una esmeriladora angular de la marca Riobi.

Además una jarra transparente graduada de 800 ml de la marca Taurus, una pinza de corte color negro, un marro tipo martillo, un desarmador plano color negro con rojo, un aparato electrónico color negro y una maleta color negro con gris.

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Los detenidos se encuentran vinculados al robo del 28 de noviembre pasado de la tienda Asís, ubicado en la supermanzana 64, manzana 81, lote 01, avenida Chichen–Itzá con avenida Tulum, municipio de Benito Juárez, del cual sustrajeron la cantidad de 128 mil pesos y diversos productos electrónicos.

El detenido José “N” fue aprehendido el 23/05/2015, por el delito de cohecho, el 17/05/2015 por el delito de robo y el 20/02/2019 por el mismo delito en el municipio de Benito Juárez, vinculado y relacionado por robos a tómbolas de las tiendas Oxxo y boquetes en tiendas de comercio en el año 2019 y 2020.

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El Complejo de Seguridad Quintana Roo C5 fue acreditado ante la Comisión de Acreditación para Agencias que Aplican la Ley (CALEA), certificación en la que participan asociaciones internacionales.

Lo anterior, representa que la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) asume el compromiso de someterse de forma voluntaria y permanente a estrictos procesos de evaluación.

Además de la mejora continua para optimizar todas las acciones destinadas a servir y proteger a los quintanarroenses.

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De acuerdo con la SSP, el proceso de acreditación inició con el envío de la solicitud para la inscripción al programa el 6 de marzo de 2020.

Fue el primer centro de comunicaciones y comando en iniciar su proceso de acreditación en la modalidad virtual por la emergencia sanitaria ocasionada por la covid-19.

Como parte final del proceso de acreditación, el pasado jueves 18 de noviembre el personal directivo del C5, en compañía del titular de la Secretaría de Seguridad Pública, Lucio Hernández Gutiérrez.

El funcionario participó en la Conferencia de Otoño de CALEA durante la cual compareció ante el Comité de Revisión G a fin de realizar la exposición del trabajo realizado durante casi dos años obteniendo la recomendación favorable para convertirse la prestigiada acreditación.

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